SUMENEP, koranmadura.com – Pihak Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Madura, Jawa Timur, bertekad terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Direktur utama RSUD Dr. H. Moh. Anwar, Fitril Akbar menuturkan, sebagai badan layanan umum daerah pihaknya memiliki tugas dan tanggung jawab besar kepada masyarakat Sumenep dan Bupati setempat.
Oleh karenanya, ke depan rumah sakit plat merah ini akan selalu mengedepankan aspek pelayanan kepada masyarakat dengan tidak membedakan status sosial pasien.
“Apapun status pasien, penjaminan atau membayar mandiri, pasien ruang perawatan VIP maupun kelas III, dengan status sosial apapun tetap akan diberikan pelayanan sesuai standart mutu pelayanan,” Katanya kepada koranmadura.com, Minggu, 25 Februari 2018.
Fitril menuturkan, sejauh ini dan untuk ke depannya, pihaknya terus melakukan evaluasi dan perbaikan mutu pelayanan agar menjadi yang terbaik serta pilihan utama masyarakat sesuai dengan visi rumah sakit.
Namun begitu, dia menyadari bahwa untuk mewujudkan itu semua pihak rumah sakit tidak bisa sendiri, diperlukan kerjasama semua pihak baik internal maupun eksternal, “Kami perlu bersinergi dengan semua elemen masyarakat,” tambahnya.
Salah satu bentuk kebijakan yang diambil untuk meningkatkan pelayanan rumah sakit kepada masyarakat, lebih-lebih pasien, ialah memberlakukan jam kunjungan. Dalam sehari jam kunjung RSUD dibagi ke dalam dua sesi. Pertama siang hari, yaitu mulai pukul 10.00 WIB. sampai pukul 12.00 WIB. Kedua pada sore hari, yakni mulai pukul 16.00 WIB hingga pukul 20.00 WIB.
Selain itu, juga diberlakukan tata tertib pengunjung selama melakukan kunjungan. Di antaranya tidak boleh berbicara atau tertawa terlalu keras yang dapat mengganggu pasien; jumlah penunggu pasien maksimal dua orang; tidak boleh meludah di lantai atau di sembarang tempat; serta tidak boleh membuang sampah sembarangan.
“Aturan-aturan seperti itu kami buat semata-mata demi menciptkan suasana yang kondusif dan rasa nyaman bagi pasien. Bukan membatasi ruang gerak pengunjung. Sehingga dokter dan perawat juga bisa konsentrasi dalam bekerja dan optimal dalam memberikan pelayanan,” tegasnya.
Fitril berharap semua pihak yang melakukan kunjungan kepada pasien untuk selalu mematuhi tata tertib yang ada. “Kami akan sangat berterima kasih apabila semua element masyarakat dapat bekerjasama mematuhi aturan yang diberlakukan. Dan semoga ke depan kami terus bisa lebih baik dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat Sumenep,” pungkasnya. (MADANI/FATHOL ALIF)
